Благодаря помощи Уполномоченного был снят арест с расчётного счёта предпринимателя.

Елена Гнётова помогла индивидуальному предпринимателю города Сегежи продолжить законную деятельность.

К Бизнесомбудсмену Карелии обратилась предпринимательница города Сегежи с жалобой на действия Межрайонной налоговой инспекции.

Из-за технической ошибки в платёжном поручении налоговый орган не зачёл оплаченные предпринимателем налоги и наложил арест на расчетный счет. Предприниматель не мог заниматься своей деятельностью из-за приостановления финансовых операций и списания средств предприятия в счёт погашения уже оплаченных налогов.

Уполномоченный Елена Гнётова, проведя правовую экспертизу, установила неправомерностью действий фискального органа.

Уполномоченный указала в письме вышестоящему налоговому органу, что ошибочно указанный КБК (код бюджетной классификации) не может являться основанием для признания обязанности налога неисполненной.

​В результате действий Уполномоченного решение Межрайонной ИФНС России № 2 о приостановлении операций по расчётному счёту налогоплательщика было отменено.